Problème paiement Leboncoin

Bonjour,

j’ai actuellement un problème avec Leboncoin.

J’ai vendu un objet à une personne avec livraison via Leboncoin et leurs paiements sécurisé.

J’ai envoyé le colis, la personne à bien réceptionné le colis et à fait une réclamation car l’objet n’était pas neuf ( j’avais bien noté très bon état et pas neuf ) 

donc je veux bien entendre que la personne ne sois pas satisfaite et je lui propose donc un retour de l’objet.

la transaction a donc été annulée l’acheteur remboursé mais toujours avec mon objet, plus aucune réponse de la part de cette personne, j’ai échangé avec le bon coin qui me dit qu’ils ne peuvent plus intervenir et d’échanger avec l’acheteur.

donc que puis-je faire de mon côté car la personne a tout gagner et moi tout perdu…