Litige pour un achat
platou Messages postés 17 Statut Membre -
Bonjour,
Nous avons acheté une cuisine d'exposition chez Bou...et à la livraison de celle-ci, il s'avère que la plaque de cuisson est cassée. Le vendeur nous demande une contribution de 1000E pour le remplacement de celle-ci (valeur actuelle 1690E).
Que devons nous faire devant ce litige.
Cordialement
3 réponses
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Bonjour
La cuisine devait être livré et montée dans le prix ?
Qu'est ce que vous avez indiqué à la livraison concernant cette plaque ou du moins son emballage ?
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Le prix comprenait uniquement la livraison.
La plaque n'a pas été déballée à la livraison par les livreurs, mais de suite après leur départ par nos soins.
Une photo de la plaque cassée à été transmise au livreur et au vendeur.
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En faîte, le vendeur nous demande cette somme d'argent parce que dit-il "la plaque ne se fait plus et que l'on doit passé sur la gamme au-dessus" qui évidemment est plus chère.
Qui est responsable de la casse?
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...