Garantie sans preuve d'achat

Question

Bonjour à tous,

J'ai une montre TicWatch pro 3 qui est tombé en panne après avoir nagé avec. Elle était pourtant indiquée IP68 et adaptée à la natation.

C'est un cadeau et la personne qui l'a offert a perdu la preuve d'achat. Donc le vendeur a refusé de faire fonctionner la garantie.

Je lui ai donné le numéro de série mais il dit que cela ne permet pas de vérifier la date d'achat.

Comment faire marcher la garantie quand même ?

jodelariege · Accepted Answer

bonjour

sans preuve d'achat  impossible de faire marcher une garantie

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11093#:~:

Leg2027 · Answer

Merci pour votre réponse.

Existe il une solution consitant à contacter le magasin dans lequel on a acheté le produit pour qu'il retrouve la preuve d'achat ?

labricole47 · Answer

Bonjour

parfois si c'est payé en carte bleue on vous retrouve , mais pour la garantie , je sais pas

C.Izer · Answer

Bonjour,

Le vendeur, est  tenu de remettre un duplicata de facture au client qui en fait la demande. Quelle que soit la raison qui pousse un client à réclamer une copie de facture, ce commerçant est tenu de lui fournir le duplicata demandé.

jodelariege · Answer

bonjour

peut être la date effectivement , le nom  et descriptif complet de la montre ,le prix et le nom de l'acheteur , numéros de carte bancaire......tout ce qui peut permettre de retrouver une facture

Garantie sans preuve d'achat

5 réponses

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