Problème de commande

djilly111 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 22 novembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2022 - 22 nov. 2022 à 09:29
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 22 nov. 2022 à 10:51

Bonjour, 
j’ai reçu qu’un seul article sur 16, il a été livré aujourd’hui alors qu’ils disaient que ça allait être livré le 28, est ce que cela veut dire que je recevrai le reste de ma commande après? Ça ne m’est jamais arrivé donc je comprends pas trop 

merci beaucoup ! 

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 076
22 nov. 2022 à 10:22

Bonjour

Nous ne connaissons pas ce ILS.. S'adresser à eux qui sont les mieux placés pour répondre..

A+

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Je me suis adressée à eux, mais je faisais ce message pour voir si c’était déjà arrivée à quelqu’un Adri

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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 076
22 nov. 2022 à 10:40

Re:

Il reste qu'on ne sait toujours pas de QUI il s'agit. La réponse dépend grandement du Droit Applicable. 

Une livraison incomplète arrivant d'Oubeskistan, de Chine, du Vanatu etc ne sera pas traitée de la même manière qu'une expédition de provenance 'France'..

A+

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djilly111 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 22 novembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2022
22 nov. 2022 à 10:44

C’est Shein 

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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 076
22 nov. 2022 à 10:51

Re:

Shein = Chine = SAV défectueux voire absent.. 

Le droit applicable étant 'Chine' le Client n'a pas d'autre recours que l'amiable en cas de litige.

Mais peut être que la commande est expédiée en plusieurs colis avec tes temps d'acheminement différents (Problèmes de moyens de livraison). Les dates annoncées pour les livraisons sont fantaisistes.

A+

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