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Problème de commande

djilly111 Messages postés 2 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour, 
j’ai reçu qu’un seul article sur 16, il a été livré aujourd’hui alors qu’ils disaient que ça allait être livré le 28, est ce que cela veut dire que je recevrai le reste de ma commande après? Ça ne m’est jamais arrivé donc je comprends pas trop 

merci beaucoup ! 

3 réponses

Réponse 1 / 3
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 140
 

Bonjour

Nous ne connaissons pas ce ILS.. S'adresser à eux qui sont les mieux placés pour répondre..

A+
0
Réponse 2 / 3
Djilly111
 

Je me suis adressée à eux, mais je faisais ce message pour voir si c’était déjà arrivée à quelqu’un Adri
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 140
 

Re:

Il reste qu'on ne sait toujours pas de QUI il s'agit. La réponse dépend grandement du Droit Applicable. 

Une livraison incomplète arrivant d'Oubeskistan, de Chine, du Vanatu etc ne sera pas traitée de la même manière qu'une expédition de provenance 'France'..

A+

0
Réponse 3 / 3
djilly111 Messages postés 2 Statut Membre
 

C’est Shein 
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 140
 

Re:

Shein = Chine = SAV défectueux voire absent.. 

Le droit applicable étant 'Chine' le Client n'a pas d'autre recours que l'amiable en cas de litige.

Mais peut être que la commande est expédiée en plusieurs colis avec tes temps d'acheminement différents (Problèmes de moyens de livraison). Les dates annoncées pour les livraisons sont fantaisistes.

A+

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