Remboursement cation canal plus

Bonjour,

Je rencontre un problème avec canal plus , j'ai résilié et rendue mon matériel il y a plus d'un mois et je n'ais toujours pas reçu mon chèque de remboursement du dépôt de garantie, je l'ai ai appelé plusieurs fois j'ai a chaque fois une version différente sauf pour la date d'envoi du chèque ,il serais parti le 27/10/2022, je l'ai ai eu aujourd'hui au téléphone je leur ai demandé si il est possible de faire opposition à ce chèque et d'en renvoyer un autre et on me dit qu'il.faut maintenant que j'attende 8 semaines avant de faire une lettre sur l'honneur disant que je n'encaisserai pas le chèque, est ce que c'est légal ?