Charges de ménage en HLM non respectées

Bonjour moi d'autres voisins habitons un petit bâtiment de 4 étages HLM, en tant que locataires nous payons des charges de ménages pour les parties communes, hors nous constatons depuis un moment que la prestation n'est pas onorée ou partiellement..

Il est stipulé en encadrer au bas du bâtiment que les parties communes doivent être nettoyés comme ceci :

Palliers ,escaliers, descente de cave rambarde sac poubelle changé 2 fois par semaine hors soit ils ne viennent pas.. Soit 1 fois sur 2 ils ne lave que ce qu'ils les arrangent parfois juste le rez de chaussée, quand on les prends sur le fait les agents nous font croirent que c'est déjà sec en haut alors qu'ils ne sont jamais monté en étage supérieur.. 

Les HLM ne font rien pourtant le locataire doit bien avoir des lois qui les protègent, que doit on faire pour se faire rembourser ses prestations ou mettre en justice les agents ou la société puisque c'est clairement du pognon foutu en l'air et ras le bol de se faire prendre pour des imbéciles...

Sachant que la société de nettoyage bien sûr défends ses salariés qui ne font rien, une blague...