Arnaque Téléphone

Herminia8044 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 6 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2022 - 6 sept. 2022 à 11:10
 HERMINIA8084 - 7 sept. 2022 à 15:01

Bonjour ,je viens de constater un surplus de ma facture FREE de 9,53€ d'un appel que j'aurais émis le 8/08/22

au 118707 destination Monetiz alors que je ne sais méme pas qui c'est? j'ai appelé Free qui eux me disent cet appel a était émis de chez vous alors que je vis seule depuis le 28/07/22 suite au décés de mon mari alors si quelqu'un peut m'aider sinon je coupe la ligne merci de tous vos conseils Herminia8084

4 réponses

jee pee Messages postés 39583 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 4 883
6 sept. 2022 à 12:24

Bonjour,

Le n° 118707 est un serveur de renseignement téléphonique qui est considéré comme un n° spécial et donc facturé en hors forfait.

Plusieurs possibilités :

  • Un appel volontaire, par vous, ou quelqu'un présent à ce moment à votre domicile
  • Un appel auprès d'une société qui vous met en relation et redirige votre appel vers ce service
  • Un message vocal ou sms vous invitant à joindre un n° pour plus de renseignements

C'est une ligne fixe ou une ligne mobile ? Car attention, la ligne fixe est liée à votre abonnement internet.


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jee pee Messages postés 39583 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 4 883
6 sept. 2022 à 16:50

Dans le paramétrage de votre abonnement, sur le site de Free, rubrique téléphone, il existe une option "Restriction des appels sortants" qui activée bloque tous les appels sortants, sauf appels urgences, la réception des appels étant elle toujours opérationnelle.


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Afrikarnak Messages postés 35454 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 12 018
6 sept. 2022 à 12:22

Bonjour

cet appel a était émis de chez vous

????? C'est à dire?

Monetiz c'est ceci:

Monetiz, agence spécialisée dans la monétisation sur internet

Quant au pourquoi on ne sait en dire plus.. Dialer? Définition | Dialer - Numéroteur | Futura Tech (futura-sciences.com)

L'option de la 'coupure de ligne' serait la meilleure pour éviter d'autres surfacturations (Si cette ligne n'est pas essentielle..)..

A+

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Merci Afrikarnak pour la réponse c'est ce que je m'apprétais a faire lettre recommandé à Free pour couper la ligne fixe est-ce que j'aurais des incidences sur internet pour l'ordinateur merci 

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Ulysse5818 Messages postés 11742 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 4 963 > HERMINIA8084
6 sept. 2022 à 13:47

Bonjour,

Votre ordi fonctionne avec une box, qui elle est reliée à une ligne fixe.

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HERMINIA8084 > Ulysse5818 Messages postés 11742 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024
6 sept. 2022 à 18:56

oui je pense que le téléphone et avec la freebox  c'est pour sa que j'hésite à couper la ligne merci de me poser la question Ulysse5818

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Ulysse5818 Messages postés 11742 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 4 963 > HERMINIA8084
7 sept. 2022 à 14:48

Ce n'était pas une question, mais une affirmation. Si vous faites couper la ligne fixe, vous n'aurez plus internet sur un ordi.

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HERMINIA8084 > Ulysse5818 Messages postés 11742 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024
7 sept. 2022 à 15:01

Merci Ulysse oui j'ai fait l'essai et je ne peux plus appeler tant pis je laisse comme sa merci a vous tous

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Merci jee pee je viens de faire ce que vous m'avez écris si je comprends bien moi je ne peux pas appeler les enfants ou autres a part les urgences mais je vais essayer comme sa avant de couper la ligne merci a vous tous de vos conseils mais je suis sure de ne pas avoir appelé ce numéro je me sers que de mon portable merci a vous tous 

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