Prévention litige employeur

Bonjour,

(J'explique un contexte d'où la "petite" longueur)

Je travaille pour une agence de services à la personne.

Depuis avril 2022, nous avons un nouveau secrétaire d'agence dont on peut supposer qu'il n'a pas d'expérience particulière dans le domaine au vu des difficultés rencontrées et sachant qu'il a délégué un maximum de tâches à l'astreinte.

La directrice est peu présente sur place et s'occupe essentiellement de la validation des heures en fin de mois (sans forcément tenir compte des incohérences).

Ces dernières semaines, je fais face à beaucoup de difficultés avec le secrétaire : erreurs de planning entrainant des  erreurs de fiche de paie, absence de remboursement du transport alors que j'ai bien transmis le justificatif de bus, etc..

J'ai beau envoyer des mails/sms d'information ou de rappel avec en copie les précédents sms/mails envoyés, il ne me répond pas, ne me donne aucune info de suivi, ne résous/rectifie pas les problèmes ... Je suis obligée d'attendre la fiche de paie pour savoir si les problèmes ont été traités, ce qui fait se cumuler plusieurs erreurs...

Une collègue que je croise à l'occasion ne semble pas avoir de difficultés avec lui : s'entend bien, il répond à ses sms, etc..

J'ai donc dernièrement moi aussi tenté de lui envoyer un sms au sujet d'un mail envoyé la veille ... il ne m'a pas répondu ...

Je ne sais pas quel est son problème avec moi ...

Il est vrai que j'ai parlé de lui en terme peu élogieux à cette collègue (mais toutefois non offensants, termes concernant sa compétence et non sa personne) et il est possible qu'elle ait cafté ...

Dans ce cas la logique voudrait qu'il me propose un entretien pour une mise au point et repartir sur de bonnes bases.

Peut-être n'apprécie-t-il pas que je lui envoie en pièce jointe des précédents mails/sms qui prouvent que je l'ai bien informé et qu'il n'a pas fait son travail ...

Je suis dans le flou total et reste sans réponse face aux erreurs..

Si cela perdure j'ai l'intention de démissionner

J'attends avec angoisse la fiche de paie d'août puis j'enverrai un mail à la directrice pour lui faire part des erreurs en cours, l'informer de mon intention de quitter les effectifs si cela continue ainsi et je mettrai dans la balance différents points dont mon ancienneté, ma rigueur et compétence au travail ainsi que le fait que mes clients (dont certains sont en litige avec l'agence au sujet des frais) risquent de ne pas rester chez eux si je m'en vais...

Si jamais de leur coté ils décident de me la faire à l'envers en tentant de m'imputer une quelconque faute, comment me défendre ? 

J'ai vu qu'il y avait la Dreets et les Prudhommes sauf que les choses ne me paraissent pas très claires car il s'agit d'un problème relationnel ayant des conséquences professionnelles

(d'ailleurs n'est-ce pas une faute professionnelle de sa part de ne pas répondre à mes demandes concernant le travail sous prétexte qu'il m'a dans le pif pour X raison ? )

Pour la Dreets il est dit :

"Le salarié ou l'employeur peut également contacter l'inspection du travail dans les situations suivantes : conflit entre l'employeur et le salarié"

"Attention : L'inspection du travail n'est pas compétente pour régler les conflits concernant le contrat de travail (sanction disciplinaire, paiement du salaire, prise de jours de congé, etc.)."

Pour les prudhommes il est dit :

"Le conseil de prud'hommes règle les litiges individuels nés à l'occasion de la conclusion, de l'exécution ou de la rupture du contrat de travail entre un salarié et son employeur."

L'exécution : cela sous-entend-t-il  le contrat en cours ? 

Au vu de mon problème, si litige ultérieur il y a, à qui de la Dreets ou des Prudhommes devrais-je m'adresser ?

Merci pour votre aide

Sources:

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F107#:~:text=Le%20salari%C3%A9%20ou%20employeur%20peut,assurent%20des%20permanences%20sur%20place.

https://www.cours-appel.justice.fr/dijon/conseil-de-prudhommes-de-dijon