Assistance

Bonsoir,

je suis une utilisatrice d'une association sensée venir en aide aux personnes âgée.

je n'ai pas à me plaindre du personnel lui même par contre il est impossible de joindre qui que ce soit au niveau des responsables.

impossible de demander le moindre renseignement je n'ai jamais de réponse.

l'association est sensée être disponible 7jours sur 7 et 24h sur 24 (c'est ce qui est écrit dans la pub) pourtant il est impossible d'avoir la moindre réponse quelque soit le jour ou l'heure où je tente de les joindre, même le personnel dit qu'il leur est impossible d'avoir un contact.

pour une association qui prétend assister les personnes âgées c'est pas sérieux.

que faut-il faire ? comment arriver à avoir une réponse ?

bon j'espère que je ne me suis pas encore fourvoyée et que j'ai écrit à la bonne adresse ! 

Bonne soirée