Locataire - voisines insalubres.

Bonjour,

Je vous écris pour ma maman malvoyante, locataire d'un logement social dans un immeuble de 4 étages. Nous habitons au premier, depuis des années nos voisines du dessus causent des nuisances liées à leur absence de propreté : odeurs de litière de chat dans la salle de bain via la VMC, odeurs nauséabondes dans les communs quand elles descendent leurs poubelles (1 fois par semaine), nous avons des mouches même en hiver. Il y a deux ans, elles nourrissaient les pigeons, nos rebords de fenêtres étaient dans un état déplorable.

Cette année, nous avons remarqués des traces suspectes sur nos rebords de fenêtre. Avant de nous rendre compte, suite à des bruits étranges en pleine nuit qu'elles jettent la litière du chat par la fenêtre de la salle à manger. Depuis quelques semaines, elles jettent aussi leur propre urine, de jour comme de nuit. Ma mère vit volet et fenêtre fermés depuis une quinzaine de jour à cause des odeurs.

Elle a appelé le bailleur à deux reprises le 1er puis le 16 août. Ils lui ont dit qu'ils allaient envoyer un courrier de rappel du règlement à ce sujet, que sa plainte est prise en compte mais personne ne la recontacte pour venir constater les nuisances, et nous attendons toujours ledit courrier. Ma maman est à bout, ça impacte son moral et sa santé - elle est sujette aux troubles cardiaques.

Nous ne savons pas quoi faire ni vers qui nous tourner pour faire cesser cette situation invivable.

Pouvez-vous nous aider s'il vous plaît ?

Avec nos remerciements,