Litige avec un magasin Boulanger

coucoutudis - Modifié le 16 août 2022 à 20:52
 coucoutudis - 16 août 2022 à 23:11

Bonjour,

La boutique Boulanger propose l'achat d'une montre Samsung , la watch 5 pro , sur son site livrable dans les 3-4 jours en boutique avec 100 € de remise . J'ai commandé cette montre le vendredi 12 aout et j'ai reçu la confirmation de ma commande par mail , citant que ma montre me sera livrée le 16 aout . Le 16 aout , vers les 11 h je reçois un mail et un sms comme quoi je peux venir chercher ma montre . Arrivé sur place on ne veut pas me donner la montre , alors qu'ils l'ont entre les mains , car Samsung interdit toute livraison de ce modèle avant le 26 aout . Où est ce que cela était stipulé sur leur site ? Nulle part car je devais la recevoir le 16 aout . Si je l'avais su je ne me serai pas précipité à l'acheter chez eux . Et combien de personnes se sont fait avoir comme moi ? Cela me parait être alors une précommande et non une commande . Dans ce cas là j'aurai commandé chez Darty qui est à 2km de chez moi et pas 8 km . Pas mal la concurrence déloyale de Boulanger en faisant croire à des pigeons , comme moi , que l'on va la recevoir avant le 26 aout .
@+

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2 réponses

Bonjour,

Qu'attendez vous de nous ?

Pas la moindre question dans votre message.

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Bonsoir ,

J'ai fais un topo de ma situation . Maintenant comment me retouner vers Boulanger ou pour me livrer rapidemant le produit comme s'etait stipulé dans la vente ou alors rennoncer à ma commande chez eux et demander des dommages 

@+

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Bonjour, vous n'aurez aucun gain de cause car c'est Samsung qui décide de la date de commercialisation, soit le 26 août, et pour toutes les boutiques.

Soit vous annulez votre commande simplement, soit vous attendez le 26 août.

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Bonsoir ,

Et vous diriez quoi si vous aviez un sms qui vous dit que votre commande est arrivée et une fois sur place le gars garde la boite devant vous en vous diant non je la garde . pas acvant le 26 aout . C'est vraiment prendre les gens pour des c***s .

Message reçu ce matin  :

16/08/2022 11:14] ZZZZ: Bonjour, votre commande Fxxxxxxxxx est disponible en retrait au magasin . Retrouvez toutes les informations

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