Echange d un article soldé

Virgule2a - 16 août 2022 à 21:25
Energizor Messages postés 26067 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 16 août 2022 à 21:34

Bonjour,

J'ai acheté une robe le 13 août soldée a -50% (tout le magasin était a -50%). J essaye cette robe en magasin et la vendeuse me remet une robe emballée dans un sachet car celle de l essayage est le modèle d expo. Je l essaye chez moi et elle est plus courte que celle essayée. Je ramène la robe le 16 août et demande al échanger contre le même modèle mais dans une autre couleur car coupée plus longue. 

La vendeuse procede a l echange et me demande de payer une différence car elle me dit que les robes ne sont plus a -50% mais à-30%, que les -50% n était valable que jusqu au 15 août. Je lui explique que mon achat date du 13 et donc qu elle doit me l echanger au même tarif. Elle me réponds qu elle n a pas le droit. Après un echange un peu tendu elle fait l echange au même prix. Je voudrais savoir si ce qu elle m a dit cela est légal ? 

Merci beaucoup 

1 réponse

Energizor Messages postés 26067 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 19 531
16 août 2022 à 21:34

Bonjour,

Une fois que l'achat a eu lieu, aucune loi n'oblige un magasin à faire un échange si l'article ne vous convient pas.


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