Echange d un article soldé

Virgule2a - 16 août 2022 à 21:25
Energizor
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- 16 août 2022 à 21:34

Bonjour,

J'ai acheté une robe le 13 août soldée a -50% (tout le magasin était a -50%). J essaye cette robe en magasin et la vendeuse me remet une robe emballée dans un sachet car celle de l essayage est le modèle d expo. Je l essaye chez moi et elle est plus courte que celle essayée. Je ramène la robe le 16 août et demande al échanger contre le même modèle mais dans une autre couleur car coupée plus longue. 

La vendeuse procede a l echange et me demande de payer une différence car elle me dit que les robes ne sont plus a -50% mais à-30%, que les -50% n était valable que jusqu au 15 août. Je lui explique que mon achat date du 13 et donc qu elle doit me l echanger au même tarif. Elle me réponds qu elle n a pas le droit. Après un echange un peu tendu elle fait l echange au même prix. Je voudrais savoir si ce qu elle m a dit cela est légal ? 

Merci beaucoup 

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Energizor
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16 août 2022 à 21:34

Bonjour,

Une fois que l'achat a eu lieu, aucune loi n'oblige un magasin à faire un échange si l'article ne vous convient pas.


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