Problème de carte bloquée

Bonjour voilà je reçois mon salaire début du mois comme toujours , je m'aperçois que ma carte bancaire est bloquée , j'appelle ma banque pour me la débloquer on me dit qu'elle ne peut pas me la débloquer et cela pendants 3 mois suite a mon découvert que j'ai eu je n'est pas le droit au découvert et jy suis malheureusement depuis qu'elle que temps mais rien de bien méchant , j'entend bien que c'est embêtant et elle m'explique que je n'y est pas le droit certes , elle me dit que je peut venir en quiché retirer , je m'y rend donc mais la a ma grande surprise elle m'annonce avoir seulement le droit de lever 100euro suite a des prélèvement qui doivent se présenter et des frais , je lui demande alors quand je pourrais retirer le reste mais elle n'est pas capable de me répondre , je demande un supérieur mais il est en congés . Ma question est de savoir si il peuvent réellement me bloquée comme sa et m'empêcher de retirer le montant que je désire ? Merci de votre aide . Je suis a la caisse d'épargne.