Facture de resiliation c discount energie abusive

chashyru Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2022 - 14 juil. 2022 à 15:27
chashyru Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2022 - 15 juil. 2022 à 10:49

m etant mise chez c discount energie pour a priori payer moins cher ces derniers m ont demande d'aller chez ohm energie au bout de quelques mois car ce serait encore moins cher - chose faite - au bout de 3 semaines je reçois une facture de c discount energie de resiliation de 770 euros alors que je payais mensuellement 86 euros - ohm energie quitte au bout de 2 mois m'a par contre rembourse 96 euros de trop perçu (je payais 93 euros mois)- il est impensable que je leur doive encore 770 euros vu que fin 2021 j avais deja eu une facture complementaire de 246 euros (fre reglee) et je pense comme lu dans un article de '' que choisir '' qu'il s'agit d'une fraude coutumiere chez eux - j ai eu plusieurs relances de solvencia et hier une mise en demeure de doco associe actinord huissier me demandant le reglement ou des sanctions suivraient - de ma vie je n'ai jamais fait de telles depenses d energie, et je pense vraiment qu il s agit d une fraude - merci bcp de me donner la marche a suivre - dois je repondre à l'huissier ? que dois je faire - attendre encore et ne rien dire ?- merci de votre aide 

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4 réponses

Energizor Messages postés 25913 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 19 408
14 juil. 2022 à 16:28

Bonjour,

Sur les factures d'électricité, la procédure pour faire une réclamation est indiquée.


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chashyru Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2022
14 juil. 2022 à 16:37

mci pour votre réponse - j ai fait un courrier en rdee mais je n ai jamais eu de réponse de leur part - 

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Energizor Messages postés 25913 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 19 408
14 juil. 2022 à 21:44

OK. Si vous n'avez toujours pas de réponse à votre lettre recommandée au bout de 2 mois, saisissez le médiateur national de l'énergie sur son site energie-mediateur.fr

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chashyru Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2022
15 juil. 2022 à 10:41

ok juste une question svp - dois je repondre a la mise en demeure de l'huissier et lui dire que je ne suis pas d accord et que je vais mettre le dossier au mediateur ou ne pas repondre - merci 

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Afrikarnak Messages postés 35509 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 7 octobre 2024 12 074
15 juil. 2022 à 10:48

Bonjour

Pas la peine de causer à l'huissier car ça ne sert à rien. 

A+

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chashyru Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2022
15 juil. 2022 à 10:49

ok merci bcp - bonne journee

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