Stopper frais de Ré engagement sfr abusif

Bonjour, urgent svp ...je téléphone à SFR parce que la box ne fonctionne pas a mon domicile suite à mon déménagement.. Je me retrouve avec un contrat SFR  mobile avec une option et un engagement d'un an. Je ne l'ai appris qu'en changeant d'opérateur puisque rien ne fonctionne .  Je résilier l'option mais je suis toujours engagée ! Soit 550euros! Je leur re re téléphone, ?, j'envoie une lettre recommandée ? Et on peut bloquer le prélèvement SEPA ? Je n'en dors plus. Merci pour votre aide.