Problème contrat intérim

Bonsoir,

Mon conjoint rencontre un problème sur son contrat intérim. Il travaille avec son agence depuis début décembre et n'a jamais vraiment lu ses contrats.
Aujourd'hui j'ai lu le dernier qu'il a signé par curiosité et j'ai remarqué un problème. Il travaille de doublage en tant que cariste et l'intérim a mis "facteur de pénibilité : aucun" or, le travail d'équipe est censé être un facteur de pénibilité et donner droit à une prime qu'il ne perçoit donc pas.
J'ai repris tous ses contrats depuis le début et c'est toujours comme ça.
Ma question est donc : vers qui se tourner et comment faire pour faire rectifier cela et "récupérer" les primes qu'il aurait dû toucher depuis le début ?
Merci d'avance pour vos réponses et bonne soirée.