Sos arnaque a la carte bancaire

Ronnie -  
Bonjour,
Depuis le début de l'année j'ai un prélèvement mensuel sur mon compte et l'organisme a pour nom CEDRA
J'ai informé ma conseillère elle me dit que c'est un prélèvement a la carte qu'elle peut rien pour moi.
J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu un cas similaire ?
Merci

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