Bonjour,
J'ai constaté la semaine dernière un débit d'un loueur courte durée, Hertz, de 65 € sur ma carte bancaire.
Après de multiples chats, appels et emails, j'ai découvert qu'il s'agissait d'une facture pour non présentation en début de location.
En fait, en novembre 2021, j'avais réservé une voiture pour fin décembre 2021.
Quelques jours avant le début de la location, j'ai appelé l'agence de location pour connaître le véhicule afin de pouvoir louer les bonnes chaînes neige.
L'agent m'a indiqué un véhicule qui ne correspondait ni à mon besoin ni à la catégorie (C4 au lieu d'une break).
Nous avons donc annulé la réservation au téléphone.
Mais, à priori, il ne l'a pas prise en compte.
Et, maintenant, ils se réveillent au bout de 6 mois et me prélèvent les 65 €.
Bien évidemment, j'ai essayé de résoudre le problème avec le loueur mais ils refusent catégoriquement d'admettre leur tort.
Ma question :
Le loueur peut il prélever sur ma carte après 6 mois ?
N'y-a-t-il pas un délai maximum pour prélever ?
Car, pour le moment, ma banque refuse de rejeter le paiement.
28 juin 2022 à 17:56
Apparemment oui.
N'y-a-t-il pas un délai maximum pour prélever ?
Apparemment non.