Dégât des eaux juste avant départ de location: Caution ?

Bonjour,

1 mois avant notre départ de notre appartement en location, nous avons constaté un dégât des eaux, et l'avons tout de suite déclaré à l'agence immobilière gérant le logement ainsi que notre assureur.

Mandatés par notre assurance, un chercheur de fuites est venu et a trouvé que le problème venait en partie des joints du bac de douche non entretenus et une partie du fait que les joints derrière la rosace de douche / mélangeur étaient tout simplement absents. Nous procédons alors à l'entretien des joints du bac de douche, et l'agence envoie un plombier pour mettre ceux derrière la rosace / mélangeur.

Ensuite, notre assurance mandate un spécialiste pour faire un devis. Comme ce dernier dépasse les 3000 euros, l'assurance a aussi mandaté un expert en bâtiment qui détermine que la responsabilité est plutôt de l'assurance du bailleur...

Notre assurance nous a garanti que les travaux vont avoir lieu quoi qu'il en soit, et que c'est seulement une question de temps et de savoir quelle partie est payée par chaque assurance. Nous avons demandé confirmation à plusieurs reprises à tous les intervenants (assureur, experts): les travaux vont se faire.

Seulement, voici le problème: maintenant que nous avons quitté les lieux, et que le dégât des eaux a été notifié sur l'état des lieux de sortie, l'agence ne veut pas nous rendre la caution.

Ils disent avoir légalement le droit de la garder 2 mois (au lieu de 1 mois normalement) vu qu'il y a des dégradations. Ils disent aussi vouloir la garder tant qu'ils n'auront pas de confirmation que les travaux vont bientôt avoir lieu.

Nous considérons que garder notre caution (qui ne paye clairement pas les travaux...) est injustifié, vu que les assurances ont pris les choses en main. Nous avons aussi joué la carte de l'honnêteté et de la transparence depuis le début, donc nous ne comprenons pas pourquoi notre caution est en jeu alors que tout le monde est assuré...

Question: que peut-on faire pour demander la restitution de notre caution ?
Peut-on mettre en demeure l'agence de nous la rendre sous un certain délai ?


Informations supplémentaires:
- Cet appartement est, à notre avis, aux bords de la décence voire l'insalubrité. En effet, nous pensons qu'en réalité ce dégât des eaux vient d'une fuite du robinet de la machine à laver. Le sol est gonflé depuis bien avant notre entrée (notifié dans l'état des lieux d'entrée!), et donc les moisissures y sont aussi. Le chercheur de fuite n'a rien vu car il n'a pas bougé la machine (et nous n'avions pas encore vu cela).
- L'appartement est en cours de vente par l'agence immobilière, ils veulent donc que ces travaux se fassent rapidement.

Merci d'avance pour votre aide.