Arnaque démarchage à domicile G2E Iberdrola

Bonjour à tous,

Il y a un mois j'ai reçu un démarcheur commercial de EXSELL, une entreprise d'intermédiation entre les consommateurs et les fournisseurs d'énergie, soit disant travaillant pour IBERDROLA pour me proposer de changer de fournisseur vers celle-ci.

Il a demandé de vérifier le compteur, a pris en photo la quittance de loyer, la facture d'éléctricité et mon IBAN. Lors de la souscription du contrat sur sa tablette, et après réflexion, je lui ai demandé de supprimer mes données et j'allais pas changer de fournisseur vu que le compteur est au nom du propriétaire, je ne suis que locataire. JE N'AI PAS SIGNE LE CONTRAT. et le commercial m'avait rassuré qu'il a supprimé mes informations.

Un mois passé, et à ma surprise, je constate deux prélèvements spa sur mon compte, l'un pour l'entreprise G2E et l'autre M3D. après une petite recherche j'ai su qu'ils étaient liés à Exsell.

J'ai vérifié mon mail et j'ai constaté qu'il m'ont envoyé un lien vers plusieurs documents, soit disant que j'ai signé alors que c'est pas le cas. Je ne sais pas le contenu de ces documents puisque le lien a expiré.

Je n'ai ni contrat ni information sur les entreprises impliquées. Par contre j'ai une photo de la carte visite du commercial que j'ai prise sans qu'il le sache.

Je n'ai aucun compteur à mon nom et je n'ai même pas signé le contrat, comment ont-ils pu faire des prélèvements ?
et contrairement aux autres cas sur le forum, je ne peux pas faire une retractation puisque j'étais pas au courant et ça fait plus d'un mois. Comment je peux demander de résilier un contrat que je n'ai même pas signer ???