Darty forfait mobile Bouygues

Sylvie0505 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 6 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2022 - Modifié le 6 mai 2022 à 23:11
 Sonia - 7 mai 2022 à 15:43
Bonjour, il y a quelques jours j ai ouvert , chez Darty, une ligne Bouygues avec portabilite du numéro. Je viens de me rendre compte, en consultant mon espace sur internet, que le forfait coûte 31euros99 et non pas 11 euros comme me l a dit le vendeur. Sur le contrat d ouverture de ligne ne figure pas le montant du forfait. Je vais me rendre chez Darty même si je sais que ça ne servira à rien. On me dira que j ai mal compris. Mais quand je fais répéter les choses deux fois, je sais moi que j ai très bien compris. Seulement, voilà, ce sera ma parole contre celle du vendeur. De plus, il a réussi à m entourlouper aussi en me vendant une assurance, un engagement d un an, pour des appareils ménager que j avais acheté chez eux. Que puis-je faire pour ce forfait?

2 réponses

dany311 Messages postés 20673 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juillet 2024 6 254
7 mai 2022 à 07:14
Bonjour

pour un nouveau client ; bien souvent les opérateurs font des remises les premiers 12 mois
votre forfait coûte certainement 31.99 € et puis après remise doit retomber en réalité à 11.00 €
mais attention ce prix sera que sur les 12 premiers mois



Sylvie0505 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 6 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2022
7 mai 2022 à 09:58
Merci beaucoup
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Bonjour

il a réussi à m entourlouper aussi en me vendant une assurance, un engagement d un an, pour des appareils ménager que j avais acheté chez eux.

Aller sur votre espace résilier de suite ce Dartymax (le nouveau nom de leur extension de garantie avec que du blablabla nouveaux avantages, services, surtout cher pour rien) surtout si cela ne date que de quelques jours.

Vérifier qu'il ne vous a pas collé une assurance mobile aussi, relire le tas de paperasse, ne faites pas comme moi qui a tout rangé dans le placard sans rien vérifier, je ne me suis rendu compte de rien vu que c'était gratuit au début.. après le délai était passé.