Rente invalidité Malakoff humanis

Bonjour,

Des nouvelles pour vous dire qu'après avoir insisté lourdement auprès de Malakoff humanis, ils m'ont enfin répondu.

Ma réclamation est prise en compte, ils ont finalement reconnu que les salaires pris en compte pour le calcul de la rente allaient être les 12 derniers mois avant mon arrêt maladie qui a conduit à a l'invalidité (au lieu d'utiliser le dernier salaire tronqué). J'ai bien fait de ne pas lâcher l'affaire, la ténacité paie.

Ils m'ont envoyé mon paiement pour juillet/août/septembre au taux initial en attendant de réévaluer mon salaire de référence et me faire une régularisation depuis juillet 2021 selon les revenus que j'ai eu depuis.

Bon weekend à vous 

Bonsoir,

1) s'agit-il d'une prestation invalidité avec un contrat prévoyance collectif d'entreprise ?

si oui

2) quel est le fait générateur de votre mise en invalidité ? (relié à un arrêt de travail lors de l'exécution de votre contrat de travail ? relié à un arrêt de travail après la fin de votre contrat de travail et pendant la période de portabilité de la prévoyance ? autre situation?)

3) quel était votre convention collective ?

Cdt

nb : https://www.malakoffhumanis.com/reclamation/

Bonjour,

Oui tout à fait il s'agit d'un contrat de prévoyance collectif d'entreprise.

Ma mise en invalidité a été demandée par la sécu a la suite d'un long arrêt maladie, et après un mi temps thérapeutique, car j'étais en incapacité de reprendre les fonctions a temps complet 

J'ai ensuite été congédiée de l'entreprise (rupture conventionnelle) mais ladela'de de rente de prévoyance court toujours et ce jusqu'à ma retraite 

Ma convention collective etait la Ccn51

Cordialement 

Alors, pour essayer de répondre dans l'ordre et avec clarté ????

Je n'ai malheureusement plus la notice d'information de la prévoyance que l'on m'avait donnée à l'épode ou j'ai pris mon poste.

Lorsque la prévoyance a instruit mon dossier en 2021, ils avaient tout l'historique de mes arrêts maladie en ALD (je touchais d'ailleurs une partie de prévoyance qui complétait le salaire, et toutes mes variables de paie comme astreintes et heures supplémentaires entraîent dans le calcul)

Ils m'ont appelée a ce moment là, pour me dire que le salaire de juin 2021 qui devait servir de base de calcul pour mon salaire de référence, ne pouvait pas être pris en compte car j'avais un arrêt maladie et un mi-temps thérapeutique et que donc, le salaire n'était pas complet. 

Nous avons discuté au téléphone, et la personne m'a demandé les 6 salaires précédents l'arrêt de maladie qui a conduit à l'invalidité. 

Ce sont ces pièces que je lui ai envoyées à l'époque, et qui n'ont pas servi au calcul de mon salaire de référence puisqu'il y avait à peu près 800 € de différence avec ce qu'ils m'ont calculé.

J'ai tenté de les joindre à l'époque sans succès, puis est intervenue ma rupture conventionnelle a cause de mon invalidité et j'ai été tellement stressée par la perte de mon travail et les démarches à faire que j'ai laissé de côté mes démarches avec la prévoyance pour faire réviser leur calcul.

Ensuite pendant 2 ans j'ai eu une allocation chômage, j'envoyais une fois par an mon avis d'imposition à la prévoyance comme il me le demandait, et je ne touchais rien. Mais ayant de quoi vivre en payant mes charges avec ma pension et mon allocation, je n'ai entrepris aucune démarche pour faire réviser mon salaire de référence.

Je n'avais, pendant cette période, absolument aucun relevé à zéro de leur part. Je n'ai rien reçu du tout mon dossier était juste en stand-by.

En juillet je les ai recontactés, lorsque mon allocation s'est terminée.

Ils m'ont demandé toute une batterie de justificatifs, et m'ont fait parvenir un paiement de 45 jours pour l'année 2022, que je n'avais jamais touché, et qui correspondait à la période entre la fin de mon emploi et le début des allocations chômage. Je ne savais même pas que j'avais droit à ses 45 jours. C'est à ce moment-là que j'ai vu que le taux journalier ajouté au taux journalier de ma pension était très loin du salaire que j'avais avant mon arrêt maladie qui a conduit à mon invalidité. 

Je leur ai donc demandé s'il était possible de réévaluer mon salaire, et ils m'ont demandé les justificatifs que je leur avais déjà donné 3 ans auparavant. 

Après un mois et demi sans nouvelles à les relancer, ils n'ont finalement pas donné suite à ma demande, et m'ont dit que le mois qu'ils allaient utiliser était le mois de juin, ce même moi qu'il n'avait pas pu utiliser 3 ans auparavant car je cite "le salaire était tronqué par arrêts maladie et mi temps thérapeutique"

Pendant le temps où il réétudiaient mon dossier, ma rente de juillet août septembre qui devait être payé fin septembre a été mise en stand by. Depuis, aucune nouvelle, elle ne m'a pas été versée, et ils ne répondent plus à mes mails.

J'ai fait une réclamation pour la réévaluation de salaire il y a 10 jours, mais en ce qui concerne le versement de la rente au taux initial (que j'estime ne pas être le bon), j'ai fait 3 demandes par mail via mon espace personnel, et aucune réponse.

J'ai appelé le numéro disponible sur leur site, et la personne m'a expliqué qu'ils étaient un prestataire extérieur et qu'elle n'avait pas accès à mon dossier qui était parti dans un service spécial. Donc me voilà prise en otage, avec une réclamation en cours pour laquelle j'ai fourni les justificatifs, et une attente sans dead Line pour le versement de ma rente de juillet août septembre (puisqu'ils paient tous les 3 mois)

J'ai encore 20 jours maximum a attendre pour une réponse pour ma réclamation, mais s'ils ne donnent pas suite, et que je vais jusqu'au médiateur, j'ai peu qu'ils continuent de me faire attendre pour le paiement de ma rente.

Et je risque de perdre mon logement car je ne peux plus tout payer avec ma pension.

Ce qui me rend dingue, c'est l'impossibilité d'avoir quelque une de chez eux en ligne, pour parler de mon dossier avec quelqu'un qui s'en occupe...

Alors pour ce qui est de la base de calcul, dans le contrat était stipulé qu'ils se basant sur le dernier salaire avant la mise en invalidité.

Mais ce salaire était quasi a zéro...

Donc comment utiliser un salaire qui est tronqué par l'arrêt maladie et le lit temps thérapeutique ? 

Sachant que j'avais des astreintes tous les mois, qui s'ajoutaient a mon salaire, sauf pendant ma période de mi-temps thérapeutique car je n'étais plus sur mon poste d'assistante de direction (a cause de ma santé, on m'avait mise "au placard" le temps que je sois remise sur pieds)

C'est pourquoi la gestionnaire qui avait pris en charge ma demande au moment de l'ouverture du dossier, m'avait appelée pour me dire qu'elle ne pouvait pas utiliser ce salaire comme prévu au contrat, car il n'était pas complet du a l'arrêt 

Elle voulait un salaire "intact" et il fallait retourner 3 ans en arrière 

Ils ne l'ont jamais demandé de certificat médical, a aucun moment (je n'en ai d'ailleurs jamais eu, car au moment de ma mise en invalidité, le médecin conseil de la sécurité sociale a rempli un dossier avec moi, et je n'ai eu comme justificatif qu'en seule notification d'attribution)

Mais la prévoyance ne m'a jamais réclamé de certificat médical 

Les seules pièces justificatives qui m'ont été demandées etzi NT : bulletins de salaires, notification d'attribution de la pension d'invalidité et son montant, avis d'imposition, avis de paiement de pôle emploi et avis de paiement de la pension

Pendant les 3 ans je leur ai fourni tout cela a chaque demande (une fois par an)

Et mon dossier est resté en attente en fait 

.pour la réclamation, j'ai fourni les justificatifs que l'on m'avait demandé aux dernièrs échanges pour reetude de mon dossier 

Pour ce qui est du taux, notre contrat prévoyait in maintien a 100 % du salaire (que ce soir en arrête maladie ou pour la rente d'invalidité)