Usurpation d'identité, 2000€ d'amendes

Bonjour,

Ma copine est victime d'usurpation d'identité, elle a déjà été prélevée d'environ 300€ et après avoir enfin réussi à joindre le service amendes du Gard (où nous ne sommes jamais allés) ils lui annoncent qu'elle a plus de 2000€ d'amendes majorées. Le Monsieur va semble-t-il nous envoyer un récapitulatif des amendes donc on devrait avoir la plaque de la voiture, nous avons la ville et c'est tout. Que pouvons nous faire à part porter plainte contre X ? Les affaires comme celle-ci sont souvent classées sans suite ?

Merci...