Problème au distributeur
Bonsoir ma mère 68 a été au distributeur automatique de sa commune et a demandé un relevé de compte et le distributeur lui a sorti mon relevé de compte comment cela peut-il être possible elle n'a pas de procuration sur mes comptes et on habite pas la même commune je trouve ça très grave que dois je faire merci pour vos réponses
4 réponses
-
bonjour
voyez des lundi avec votre banque car cela parait curieux .....-
-
@Sylveoavec plaisir.
-
-
bonsoir
votre mère a peut être les numéros de votre compte ou de votre carte bancaire? sinon cela n'est pas possible...-
-
@SylveoBonjour
A moins qu'elle n'ait gardé un droit d'accès obtenu du temps de votre minorité.
Sinon à partir du dab. il faut déjà entrer sa carte bancaire et son code personnel puis choisir parmi les différents comptes qui s'affiche, d' éditer un relevé de compte personnel ou joint.
Même avec une procuration, j'ai toujours du entrer la carte attachée aux comptes sur lesquels j'avais procuration.
-
-
ModérateurBonjour
Envoyez un courrier à la banque indiquant les faits et que sauf si vous aviez signé une procuration, la banque a violé le secret bancaire et que sans réponse/explication voire compensation de leur part, vous vous reservez le droit de porter plainte contre eux.
La violation du secret bancaire est un délit pénal
-
Merci pour votre réponse j'en prends note et je vous direz ce qu'il en est
La législation juridique et financière évolue en permanence...