Solde créditeur disparu

Bonjour,
Je suis locataire et j'ai eu un changement d'agence

Or j'avais un solde créditeur de 450 euros avec l'ancienne agence qui a disparu
L'ancienne agence me dit que le propriétaire ou la nouvelle agence doit faire la demande
La nouvelle me dit que c'est a l'ancienne agence ou au propriétaires de gérer mais depuis 1 mois ils ne me répondent plus ...
Quelqu'un a un conseil ? Qui est en tord ?

Merci d'avance !