Comment faire réclamation air France

Brascasse -  
lutttinette Messages postés 3017 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je suis actuellement bloqué à l'aéroport de la réunion a cause d'air France . Je me suis fait refusé l'embarquement a cause de test pcr mon vol et annuler uniquement pour moi. Air France m'impose de resté ici une semaine sans logement ni a manger où a boire.
Cordialement

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Il me semble que c'est de la responsabilité du passager et de lui seul d'avoir à se renseigner auprès des Autorités en ce qui concerne les règles sanitaires. Ne pas croire ce qui est raconté par une Entité extérieure à ces règles..

Sinon tu peux contacter la DGAC:

DGAC
Direction du transport aérien
Sous-direction des services aériens
Bureau des passagers aériens (SDS3)
50, rue Henry Farman
75720 PARIS CEDEX 15

https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/administration-centrale-ou-ministere_172089

A+
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Lecture
 
A cause d'air France?
Non, a cause de VOUS qui n'avez pas respecté les règles
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Ysabe_l Messages postés 13246 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 882
 
Bonjour

"Je me suis fait refusé l'embarquement a cause de test pcr"

C'est à dire ? Quel était le problème avec ce test PCR ?
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Brade
 
Re-bonjour air France ma laissé passer avec un test antigénique alors que non air Austral veux un test pcR.
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djivi38 Messages postés 64826 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 064
 
bonjour,

il y a à boire et à manger dans tous les aéroports....

cdt.
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Brade
 
Je préfère être pris en charge par la compagnie que ça soit air Austral où air France ?
C'est mieux que de dormir à l'aéroport
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Lecture > Brade
 
Vous ne serez pris en charge par personne
C'est A VOUS de vous renseigner sur les conditions exigées par chaque compagnie
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lutttinette Messages postés 3017 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   757 > Brade
 
Bonsoir, malheureusement aucune prise en charge, bon courage
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