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1 réponse
Bonjour,
J'ai moi aussi eu un dossier qui a prit énormément de temps. J'ai contacté le médiateur de ma caf de région, en envoyant un message via le site caf "à l'attention du médiateur" et en envoyant un courrier avec accusé de réception.
Le délai de 5 jours annoncé n'a pas été respecté mais ça n'a prit que quelques semaines (2-3) pour que le médiateur réponde. Le lendemain le dossier était prit en main par un technicien.
Selon le département le médiateur peut être contacté par email (chercher "mediateur caf + numéro de département", il faut parfois fouiller dans des documents pdf pour trouver le contact) ou par courrier ("médiateur caf" en entête et l'adresse centrale de votre CAF)
En espérant que cela puisse vous aider.
J'ai moi aussi eu un dossier qui a prit énormément de temps. J'ai contacté le médiateur de ma caf de région, en envoyant un message via le site caf "à l'attention du médiateur" et en envoyant un courrier avec accusé de réception.
Le délai de 5 jours annoncé n'a pas été respecté mais ça n'a prit que quelques semaines (2-3) pour que le médiateur réponde. Le lendemain le dossier était prit en main par un technicien.
Selon le département le médiateur peut être contacté par email (chercher "mediateur caf + numéro de département", il faut parfois fouiller dans des documents pdf pour trouver le contact) ou par courrier ("médiateur caf" en entête et l'adresse centrale de votre CAF)
En espérant que cela puisse vous aider.
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