Litige canal +

Résolu
bonbon159 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Valeriedu59 -
Bonjour, nous sommes en litige avec canal + car nous aurions souscrit une offre canal via notre fournisseur internet. Hors il se trouve que nous n’avons jamais souscrit à aucune offre . Par contre nous étions chez netflix et au retour de vacances en août 2021 nous nous sommes rendu compte que nous avions été piraté. Forfait augmenté ainsi que 4 personnes inconnues sur ce compte. Ils ont certainement en même temps souscrit à cette offre canal. Je les ai appelé et ils ne veulent rien savoir , nous sommes engagés pour 2 ans à notre dépend. Nous avons bloqué les prélèvements bancaires . De ce fait , ceux ci me relance via un huissier?? Comment pouvons nous sortir de cette situation? Cordialement,

1 réponse

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     
    Bonjour

    Comme d'hab voir ceci:

    Code Civil L1353:

    Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver.

    Mettre en demeure C+ de prouver que tu as souscrit.. Attention prétendre qu'un CLIC ou un CLAC a été émis n'est PAS une preuve..

    Faire sous forme de Mise en Demeure (par Recommandé avec AR), citer le L1353.. Indiquer qu'à défaut de preuve recevable tu exiges à toi de dire quoi..

    Pour le formalisme de la M. en D. voir sur le Net..

    A+
    1
    1. Valeriedu59
       
      Merci
      0

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