facturesRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

EDF me reclame une facture de 224€ mais je ne leur dois rien a ceux la ***Modération CCM

je suis mensualisé tt les mois en plus ils n on rien a faire d’autre que d embêter les gens !!!

Merci de vos réponses

dna.factory · Accepted Answer

La mensualisation est une estimation.
A la fin de l'année, un calcul basé sur votre consommation réelle, et soit edf vous rends de l'argent (ce qui s'est passé pour moi cette année), soit il vous en redemande (et pour 3 personnes en France, c'est tombé exact au centimes prêt, et il ne se passera rien.. Mais tant qu'à faire, ils auraient mieux fait d'utiliser cette chance au loto).

Donc ce n'est pas parce que vous payez tous les mois qu'edf ne va pas vous réclamer de l'argent pour autant.
Cet argent, par défaut, vous le devez, et si vous refusez de payer, c'est vous qui devenez un voleur.

Et si la situation devait dégénérer, cela finira par une réduction de votre puissance électrique, voir une coupure si c'est toujours possible.

MFC17250 · Answer

Bonjour au lieu de crier aux voleurs, faut peut être téléphoner a EDF pour avoir des explications, ce n'est parce que vous êtes mensualisées qu'il n' y a pas de factures

papossible · Answer

Bonjour,

Ecrire :
https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/reclamation.html?_gl=1%2Afrfky0%2A_ga%2AODQzMjQxNDQ0LjE2NDQyMjc0OTc.%2A_ga_1QS25N7SFP%2AMTY0NDIyNzQ5Ni4xLjEuMTY0NDIyNzQ5OS4w

Cdt

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