Retour Berska

liliaaa -  
 sorige -
Bonjour,
Je voulait savoir si il était obligatoire d'y avoir les étiquettes sur le produit quand on demande un échange, mon pantalon et trop grand et j'ai couper les étiquettes. Puis-je toujours l'échanger ?
A voir également:

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour

Couper les étiquettes (Du moins si elles étaient solidaires de l'objet..) apporte une modification au pantalon.. En cas de contrôle du retour par le Site il n'est pas sûr que le remboursement soit acté..

A+
2
BIDULE
 
Bonjour,

D'avoir coupé les étiquettes est une chose...
Les avoir gardées / conservées en est une autre !

Les avez-vous conservées ses étiquettes coupées ?

Après, ça sera au bon vouloir du commerçant :
( Remboursement ou Avoir ou Échange... ou Rien ).

C'est un achat en Boutique Bershka ou sur le net ?
Quelle est la date d'achat ?
1
liliaaa
 
Bonjour oui j'ai bien conservé les étiquettes et l'achat date seulement d'hier je souhaiterais en change la taille
0
BIDULE > liliaaa
 
A la vue de votre achat hyper court
( hier samedi )...

Oui parce qu'on en a lu pas mal ( ici ) du genre voulant retourner
( par exemple ) des bottes portées pendant plus de 15 jours,
... puis souhaitant les retourner.

Donc sincèrement, moi à votre place j'irai dès demain ( lundi )
retourner ce pantalon tout neuf de moins de 48h
avec les étiquettes coupées dans l'autre main.

Et bien leurs expliquer le souhait d'un échange !
dans un soucis d'inconfort lié à la mauvaise ''taille''.

Qui tente rien... n'a rien !

De plus, un échange à plus de ''poids''
... qu'une simple demande de remboursement.
2
liliaaa > BIDULE
 
D'accord merci beaucoup je vais faire ça. On verra bien
0
BmV Messages postés 98608 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 251
 
Et quelles sont les conditions de retour mentionnées dans les conditions générales de cette entreprise ?
1
liliaaa
 
Justement je ne le sait pas. Sur le site, il n'est pas mentionnée si il doit y avoir ou pas les étiquettes sur le produit
0
sorige
 
Bonjour
Un vêtement dont les étiquettes sont coupées est invendable, il n'y a donc aucune raison que le vendeur le reprenne ou l'échange.
0