Clôturer un compte bancaire

Bonjour,
Je suis veuve depuis 6 mois je veux clôturer mon compte bancaire qui est conjoint. Cest Mr OU mme. La banque m'a demandé l'acte notarié confirmant la fin de la succession. Maintenant ils me réclament les décisions du notaire concernant ce compte sauf que mon notaire me dit quil ny a pas lieu de leurs fournir aucun autre document. Le compte étant compte-joint ils doivent faire ce que je leur demande . Jai envoyé un RAR. Ils me réclament tjrs le document avec les instructions du notaire qui a eu la gentillesse de leur faire un mail. Que dois je faire ? D'autant plus que dans un mois ils vont renouveler ma CB !!! Merci de vos conseils