Prélèvement après résiliation

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21 janvier 2022
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Bonjour, cliente chez SFR et n’étant pas satisfaite j’ai donc résiliée pour changer d’opérateur. Aujourd’hui je me connecte sur mon compte en banque il m’ont prélever 520euros !!!
Est ce normal? Comment être remboursé ??
Merci de vos réponses.

1 réponse

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Bonjour,

Vous n'avez pas indiqué les éléments de votre contrat et les conditions de votre résiliation. Cette somme peut correspondre si vous aviez une durée d'engagement au total des mois restant à courir et/ou au montant de matériels non restitués.

voir : https://www.litige.fr/articles/resiliation-box-internet-fai-wifi