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Prélèvement après résiliation

AmandineCl - Modifié le 11 janv. 2022 à 22:54
jee pee Messages postés 40449 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 - 12 janv. 2022 à 01:44
Bonjour, cliente chez SFR et n’étant pas satisfaite j’ai donc résiliée pour changer d’opérateur. Aujourd’hui je me connecte sur mon compte en banque il m’ont prélever 520euros !!!
Est ce normal? Comment être remboursé ??
Merci de vos réponses.

1 réponse

Réponse 1 / 1
jee pee Messages postés 40449 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 4 999
Modifié le 12 janv. 2022 à 01:46
Bonjour,

Vous n'avez pas indiqué les éléments de votre contrat et les conditions de votre résiliation. Cette somme peut correspondre si vous aviez une durée d'engagement au total des mois restant à courir et/ou au montant de matériels non restitués.

voir : https://www.litige.fr/articles/resiliation-box-internet-fai-wifi

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