Porter plainte suite à la chute de mon chauffe-eau ?

Bonjour,
je suis locataire d'un appartement à Paris.
L'agence qui gère mon appartement s'arrange toujours pour prendre les artisans les moins chers dès qu'il y a des travaux à faire. Ils font invariablement du travail de cochon.
Le chauffe-eau de la cuisine a été mal posé et est dangereux (le capot, de la mauvaise taille, ne protège pas les fils électriques). J'ai signalé le problème à l'agence, un artisan (venu chez nous pour un autre problème) l'a aussi signalé, mais rien n'a été fait.
J'avais également des doutes sur la qualité de la fixation du chauffe-eau de la salle de bains, posé par le même artisan. J'avais raison... Ce matin, en notre absence, il est tombé de deux mètres de haut, entraînant des dégâts importants (mur, carrelage, canalisations, chauffage...) et une inondation. Ma fille aurait été en dessous, elle aurait été tuée.
Vous pensez que je peux porter plainte contre l'agence/l'installateur ? Je pense que mon assureur (à qui j'ai signalé le sinistre) attaquera de son côté.
Merci de votre aide !