Frais bancaire

Bonjour,
Voici m’a question j’ai eu des rejets de prélèvement le mois dernier ma banque m’a prélevé 202,16 de frais bancaire pour rejet de prélèvement frais bancaire et commission d’intervention en prenant soin de respecter les limite 20€/80€...
J’ai pris contact avec m’on conseillé il m’a remboursé 60€ et j’ai régularisé mes créances
Aujourd’hui je consulte mon compte et constate 249€ de frais supplémentaires je ne comprends pas pourquoi j’essaye de joindre m’on conseillé sans suite
Je ne sais pas comment gérer la situation pour demander un remboursement partiel ou total auriez-vous des conseils
Merci à tous
Bonne journée