Mandat exclusif a safti

Bjr
Mon problème est le suivant signer contrat exclusif avec safti
On as réussi à trouver un acheteur par nous même mais ils disent que l on doit leurs payer comme mémé la commission .
Mais la maison n est pas sur le bon coin et nous leur avons pas encore envoyer tous les papiers pour la vente et nous avons pas encore signer le contrat mais seulement la fiche de renseignement
Que doit je faire