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Neoxi distribution

Résolu
janinejanine Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2021 - 1 déc. 2021 à 14:33
janinejanine Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2021 - 1 déc. 2021 à 15:28
cette société est elle une arnaque ???? on ne peut se désabonner pour ne pas avoir de livraison à des commandes que l'on n'a pas faites et tous les mois une somme sera prélevée pour ces soi disant livraisons....quelqu'un en sait il plus ???? le n° de téléphone réponse par disque " ce n° est désactivé et ne peut aboutir"......a t on un recours possible ??? merci janinejanine

2 réponses

Réponse 1 / 2
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 396
1 déc. 2021 à 14:37
Bonjour,

Voir ici : https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8778348-cb-retrait-39-euros-tous-les-mois-neoxi

Faites opposition aux prélèvements...

Cdt
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janinejanine Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2021
1 déc. 2021 à 14:41
hello oui c'est ce que j'ai fait ...merci ......mais quand même il n'y a pas possibilité de bloquer cette sté ?? qui est à Lyon en plus....(suis dans le secteur moi même) et qui arnaque ,puisqu'on ne peut les joindre ni par téléphone ni autrement pour annuler un soi disant abonnement.........
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Réponse 2 / 2
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 396
1 déc. 2021 à 14:46
Voyez ça avec une association de consommateurs...
Avec plusieurs témoignages, ils devraient pouvoir agir en cas de fraude avérée.

Cependant, si tout est bien écrit noir sur blanc dans les conditions générales de vente que vous stipulez accepter lors de votre première commande, ne vous attendez pas à des miracles !
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janinejanine Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2021
1 déc. 2021 à 15:09
oui mais l'arnaque consiste à ne pas pouvoir joindre pour annuler quand on veut le faire ..........même si c'est écrit noir sur blanc, il est aussi écrit que l'on ne sera prélevé que si on n'a pas annulé....mais il n'est pas précisé où ni comment faire cette annulation........
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 396 > janinejanine Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2021
1 déc. 2021 à 15:11
Une annulation se fait toujours en courrier recommandé avec AR au siège de la société !
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janinejanine Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 1 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2021 > gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022
1 déc. 2021 à 15:28
oui je veux bien sauf que dans le libellé de base il n'y a aucune indication de nom ni d'adresse, et je suis tombée dessus en refaisant une fausse commande, pour pouvoir avoir les indications et n'ai trouvé que le nom de Néoxi distribution, sans autres informations ...et en recherchant néoxi distribution sur google je me suis retrouvée ...sur ce site ......c'est assez parlant..mais mon banquier s'occupe d'annuler tout ça et ils n'auront plus accès à mon compte merci de vos réponses janinejanine
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