CB retrait 39 euros tous les mois NEOXIRésolu

Question

Bonjour, 
Depuis le 22 janvier, je suis prélevé via CB, de 39 euros avec le libellé NEOXI Distribiti Lyon. Il y avait eu un prélèvement de 0,10 fin décembre.
Ma banque ne peut pas m'aider...

Andy31200 · Accepted Answer

Bonjour,
Vous avez du donner vos coordonnées de CB pour prouver votre majorité ou pour gagner le dernier smart phone pour 1 € de port ou autre carabistouille MAIS vous n'avez pas lu les CGV et vous êtes abonné à un service bidon. 
Si vous ne pouvez joindre le site pour vous désabonner, faites opposition auprès de votre banque ou changez de  CB car ce prélèvement peut se renouveler tous les mois.

Energizor · Answer

Bonjour,

J'ai trouvé ça dans les pages jaunes :


Si ça peut vous aider...

Juris_2969 · Answer

De mon coté j’ai effectué une commande également.

Aucun problème, le site est clair et l’abonnement n’est pas caché dans les CGU, je me suis trompé et  le service client me l’a expliqué de manière claire :

« Lors de votre commande, vous avez souscrit votre abonnement au travers de nos services internet en choisissant parmi 3 options possibles (page en pièce jointe):

1)	L’abonnement VIP/Shopping à volonté pour 39€/mois qui vous permet de commander autant de fois que vous le souhaitez dans notre boutique ;

2)	La livraison classique à 7,90€ pour votre article ;

3)	La livraison Express à 14,90€ pour obtenir votre article le lendemain de votre commande ; »

C’est tout à fait vrai.
J’ai vérifié.

Il faut juste ne pas se tromper lorsque l’on choisit son mode de livraison, sachant que c’est rappelé sur la même page :

« En optant pour le programme de livraison shopping à volonté dont vous devenez membre, vous bénéficiez des livraisons illimitées en mode Standard, pour toute commande passée. Au terme d’une période de 21 jours à compter de l’achat de la formule et sauf désinscription de votre part dans le délai imparti, votre abonnement est reconduit pour une durée de 30 jours moyennant le paiement de 39 eur, lequel se renouvellera automatiquement de 30 jours en 30 jours, sauf résiliation. Description complète du programme Shopping à Volonté disponible dans nos CGV. »


L’abonnement n’est donc pas caché au sens de la loi.

Je comprends que ce soit rageant lorsque l’on se trompe, mais il ne faut pas non plus être de mauvaise foi, étant juriste j’ai vu bien pire….

Amazon prime c’est quoi leur modèle de base ?

Du coup perso je me suis désabonné et j’en reste là..

Juris_2969 · Answer

D'accord avec toi Andy31200.

J'ai fait comme énoncé dans ton article: demandez l’arrêt du prélèvement (par courrier ou en ligne) ;

Sinon c'est vous qui vous mettez en défaut, ma banque me l'a confirmé.

Tout est enregistré sur internet, si vous avez cliqué par mégarde ou autre, n'entrez pas dans le jeu des menaces ou autres.. cela ne fonctionne que rarement et braque l'interlocuteur.

DIETRICH · Answer

Bonjour, idem pour moi, 39 euros prélevé sur mon compte par CB alors que je n'ai rien acheté  chez NEOXI ! Aucun de moyen de les joindre !
La seule solution, faire opposition à ma carte bancaire ! Car les prélèvements vont continuer !
Bon courage à vous !

Annie X (*)

(*)Identité supprimée par la modération par sécurité et respect de l'anonymat

JPF · Answer

Nous nous sommes aussi fait avoir...
Site de vente proposant des produits pas cher et un abonnement à 39€ par mois inscrit en tout tout petit pour ne pas se faire remarquer.
Lorsqu'on se rend compte des prélèvements et qu'on demande le remboursement, nous avons droit à de belles menaces de la part du site.
recourt pénale si opposition au paiement et détention de notre adresse ip pour preuve.
Une belle bande de truands à mon sens.

CB retrait 39 euros tous les mois NEOXI

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