Suivi Colissimo

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mardi 23 novembre 2021
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 Nikko7413 -
Bonjour, j'ai renvoyé une machine à café sur Amazon Italie le lundi 15 novembre en Colissimo. Depuis 8 jours, le message suivant n'a pas bougé :
"Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible"
Est-ce normal ou dois-je m'inquiéter et poser une réclamation ?
Merci de votre aide,
Nicolas

1 réponse

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dimanche 15 août 2021
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2 décembre 2021
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Bonsoir

Voyer avec le service client par email ! Nous ne sommes pas dans des délais déraisonnable et le site de suivi Colissimo est quand même connu pour avoir des problèmes d'actualisation des suivis de colis !

Donc patienter en envoyant quand même un email au service client !
Bonsoir et merci de votre réponse. Au final, le colis est arrivé à destination hier. Cela dit, le suivi Colissimo continue à indiquer la prise en charge sur plateforme depuis le 16 novembre . Bizarre quand même ........