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Suivi Colissimo

Nikko7413 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 23 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2021 - 23 nov. 2021 à 15:19
 Nikko7413 - 24 nov. 2021 à 19:52
Bonjour, j'ai renvoyé une machine à café sur Amazon Italie le lundi 15 novembre en Colissimo. Depuis 8 jours, le message suivant n'a pas bougé :
"Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible"
Est-ce normal ou dois-je m'inquiéter et poser une réclamation ?
Merci de votre aide,
Nicolas

1 réponse

Réponse 1 / 1
jarjabings Messages postés 977 Date d'inscription dimanche 15 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2022 203
24 nov. 2021 à 03:19
Bonsoir

Voyer avec le service client par email ! Nous ne sommes pas dans des délais déraisonnable et le site de suivi Colissimo est quand même connu pour avoir des problèmes d'actualisation des suivis de colis !

Donc patienter en envoyant quand même un email au service client !
1
Nikko7413
24 nov. 2021 à 19:52
Bonsoir et merci de votre réponse. Au final, le colis est arrivé à destination hier. Cela dit, le suivi Colissimo continue à indiquer la prise en charge sur plateforme depuis le 16 novembre . Bizarre quand même ........
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