Erreur de caisse

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Petitecaissiere54 - Modifié le 19 nov. 2021 à 12:40
tania57
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- 29 nov. 2021 à 16:38
Bonjour,
Je suis caissière depuis 2 ans dans une entreprise de vêtement de prêt à porter.
Je passe ma journée normalement en caisse, à 14h je prends ma pause je fais une vérification ; ma caisse est juste, ma responsable me reprend en caisse.
Je reviens de pause il y avait du monde en caisse donc je n’ai malheureusement pas faites de vérification de caisse.
Le soir arrive, je veux fermer ma caisse je me rends compte tout de suite qu’il manque de l’argent face au liquide que j’ai encaisser l’après midi, je la compte quand même, il manque 350 euros.
Je vous passe le faites que je tombe de 30 étages, je suis très perfectionniste dans mon travail et honnêtement je fais très très rarement d’erreur de caisse et le peu que j’ai fait c’était de 0,01 centimes…
On vérifie TOUT aucune justification à ça. Mes responsables le lendemain vérifient les vidéos de surveillance aucune justification non plus.
J’aimerais savoir ce qu’il peux arriver dans ce cas là ?
Ce n’est pas non plus une erreur informatique il y a vraiment un trou de 350 euros dans la caisse en liquide.

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tania57
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tania57
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19 nov. 2021 à 12:43
Vous n'étiez pas là seule en caisse votre responsable doit aussi vérifier
La on vais certainement vous licencier pour faute grave et ce sera à vous de vous défendre
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Petitecaissiere54
19 nov. 2021 à 12:48
Dans notre entreprise, ils ne licencient pas et ne font pas de rupture conventionnelle ils préfèrent faire de la pression mentale pour que l’employée démissionne tout seul …
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tania57
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19 nov. 2021 à 12:53
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Petitecaissiere54 > tania57
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19 nov. 2021 à 13:00
Ma responsable est très vicieuse et jalouse. J’ai peur qu’elle est fait ça pour me faire porter le chapeau …
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tania57
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8 164 > Petitecaissiere54
19 nov. 2021 à 13:24
C'est certainement elle la voleuse. Vous savez j'ai vérifié souvent les caisses avec la caissière et j'en ai vu des erreurs
Perso je ferai un recommandé avec accusé de réception à la direction en relatant les événements et jepriceserai sue vous vous tenez â leur disposition pour toute précision
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Bonjour.

Les modes de paiements, cartes bancaires et chèques, étaient-ils justes ce jour-là ?

Avez-vous demandé à vérifier vous-même toutes les opérations après 14 heures le jour en question.
  • avec déroulé opération par opération (informatique) d'une part,
  • la caméra filmant la caisse d'autre part.

Bien que ce contrôle s'avère long et fastidieux, peut-être y verriez-vous quelque chose d'anormal, d'inhabituel.

Si la magasin accepte le retour de marchandises avec remboursement par caisse, regarder de près ces opérations.
Pour votre cas, un total d'opération de 175€. Donc un retour enregistré comme une vente, ce qui donnerait un écart de 350€.

Personnellement, j'orienterais mes recherches sur les opérations inhabituelles.
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Petitecaissiere54
19 nov. 2021 à 13:39
Le soir même, nous avons sortit toutes les ventes de la journées que ce soit en liquide ou en carte une par une avec une calculatrice tout était juste que ce soit même les remboursement, comme vous dites ça a mis énormément de temps mais tout était juste et il manquait réellement 350 euros en liquide, et aucune ventes ne correspond à la somme manquantes. Bien sûr cela tombe sur un jour ou le lendemain je suis en repos, donc mes deux responsables vérifient sur les caméras de surveillance et me disent qu’elles ne voient rien d’anormal !
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tania57
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19 nov. 2021 à 13:50
C'est facile de prendre directement dans une caisse vous ne faites pas de prélèvement
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Petitecaissiere54 > tania57
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20 mai 2022

19 nov. 2021 à 13:56
Surtout que je n’ai pas de code pour ouvrir les caisses donc je ne peux même pas l’ouvrir quand je le souhaites et piquer dans la caisse, j’ai regarder aussi les caméras la veille avec ma chef et on voit rien donc même si elle le fait elle peux le faire très discrètement on y verra rien
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gitane2229 > Petitecaissiere54
19 nov. 2021 à 14:11
Il faudrait que vous demandiez à revisionner les caméras, tout en suivant le déroulé de ce qui est enregistré sur les bandes caisses-enregistreuses.
Et ceci pendant la totalité de votre temps de pause.

Caméra et caisse donnent les heure et minute.
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Petitecaissiere54 > gitane2229
19 nov. 2021 à 15:20
Elles ne voient absolument rien d’anormal sur les vidéos de surveillance du début à la fin de journée !
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Pourquoi ce serait vous la responsable ?
Vous êtes 2 à avoir tenu la caisse.
On n'accuse pas sans preuve.....
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Petitecaissiere54
26 nov. 2021 à 21:42
Résultat 1 semaines après cette publication ; là chef est venu voir les vidéos ils ne voient rien ! Mais à la fin de la journée j’ai eu une mise à pied sans me donner de raison ! Ils m’ont dit qu’il y avait des irrégularités dans mon travail et qu’ils menaient une enquêtes ! J’ai une haine incommensurable !
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Merci du retour.
Mise a pied de combien, et les 350 euros ?
Ils ont jugé que vous étiez responsable de la caisse (pas du vol), vous auriez du recompter au retour de pause.. bon courage
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Petitecaissiere54 > alfred
28 nov. 2021 à 00:41
Ils ne m’ont donner aucune durée, que je serais dans la semaine qui suis ils m’ont fait signer une feuille blanche qui disait qu’il me mettait en mise à pied à partir de maintenant, ils ne m’ont rien dit de plus j’ai demandé si c’était pour l’histoire des 350 euros ils n’ont pas su me répondre
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Norbert > Petitecaissiere54
28 nov. 2021 à 18:44
Et si c'était un piège pour vous virer.
La responsable prend 350 euros, vous comptez la caisse avant la pause, mais pas après... non respect des consignes.....
Bon plusieurs scénario...
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