Problème de virement à la caisse d'épargne.

Morgane - 10 juin 2012 à 15:02
 Gérard - 10 juin 2012 à 15:07
Bonjour, j'ai ouvert un compte à la Caisse d'épargne hier. J'ai voulu aujourd'hui réaliser un virement. Je précise que je n'avais rentré AUCUN numéro de compte au préalable dans le menu des virements. Lorsque j'ai voulu effectuer ce virement d'une somme de 600 euros sur le compte d'un proche, j'ai "par erreur" sélectionné un compte dans la liste déroulante qui ne s'y trouvait pas avant. La somme d'argent est donc parti sur un compte, je précise de Lorraine ne portant cependant aucun nom (j'ai pu identifier la banque grâce au numéro). J'ai contacté ma banque via le service de perte de carte bancaire, ne sachant pas quoi faire. Ceux-ci m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire puisque j'ai moi-même effectuer ce virement. Or, ce n'était pas mon intention puisque je n'ai jamais rentré ce numéro de compte inconnu!!! Que dois-je faire s'il vous plaît????

1 réponse

Attendre que votre banque ouvre et poser la question.

Franchement que voulez vous trouver comme réponse sur un forum ?
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