Argent non reçu

Bonjour,

Je ne comprends pas. Je devais recevoir de l'argent de la caf il y a quatre jours selon ce qui est marqué sur la caf mais quand je regarde sur mon compte, rien n'est marqué. Pourtant mon IBAN est le bon, j'ai même vérifié mon BiC tout est en ordre alors je comprends pas. Et puis quand je veux demander des explications au téléphone je n'ai personne au bout du fil, lignes soit disant "occupées" c'est quoi cette embrouille ????