Le chauffeur de bus m'a fermé la porte au nez

Bonjour, je m'adresse à vous car aujourd'hui je suis allée prendre mon bus comme d'habitude. Le chauffeur a fermé les portes sous mon nez alors qu'il m'avait très bien vu. J'ai toqué à la porte très fort, il m'a regardé puis il est parti.

J'aimerais pouvoir contacter l'agence de bus car je trouve ça inadmissible de payer ma carte depuis des années et de recevoir ce genre de comportement en retour. Je tiens à préciser qu'il n'était pas en retard et qu'il n'était pas plein.
J'espère que quelqu'un pourra m'apporter son aide, merci d'avance !