Résiliation direct énergie

Question

Bonjour, 
J'ai résilié mon contrat direct énergie par téléphone. Je suis tombé sur une personne qui c'est fait passé pour direct énergie elle m'a demandé 280 euros pour résilier mon contrat. Comme je ne voulais pas elle m'a dit qu'il y aurait une régule
Par rapport au relevé de compteur. 
Est-ce que j'ai un recours possible?
Merci de vos conseils

djivi38 · Accepted Answer

bonjour,

un contrat se résilie TOUJOURS par courrier R + AR (dont on garde copie et les 2 récépissés).

cdt.

Energizor · Answer

Bonjour,

Direct Energie n'existe plus. Maintenant ça s'appelle "Total Energies". 

"J'ai résilié mon contrat direct énergie par téléphone. "
Quel numéro avez-vous appelé ? Le seul bon numéro est sur votre facture.

"Je suis tombé sur une personne qui c'est fait passé pour direct énergie"
Mais vous avez appelé QUI, au juste ?
Appelez le bon numéro.

alfred · Answer

Lorsqu'on resilie un contrat, il y a une facture qu'on peut appeler régule.

C'est la conso depuis la dernière facture ou estimation... attendez la facture réelle.

Résiliation direct énergie

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