Remplacement machine à laver en panne
Louna
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dany311 Messages postés 13349 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 13349 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté une machine à laver à Conforama et celle ci est en panne en moins d'un an. Le SAV vient et me dit qu'elle n'est pas réparable et je dois faire un remplacement.... Sauf que ma machine à laver a été acheter en promo à 300 euros et je reçois un courrier m expliquant que je dois choisir une nouvelle machine hors promo et que je dois payer la différence de tarif ? On t'il de droit de faire cela car normalement un remplacement dois être sans frais pour le client ? Je trouves vraiment pas ça normal... Merci d'avance
J'ai acheté une machine à laver à Conforama et celle ci est en panne en moins d'un an. Le SAV vient et me dit qu'elle n'est pas réparable et je dois faire un remplacement.... Sauf que ma machine à laver a été acheter en promo à 300 euros et je reçois un courrier m expliquant que je dois choisir une nouvelle machine hors promo et que je dois payer la différence de tarif ? On t'il de droit de faire cela car normalement un remplacement dois être sans frais pour le client ? Je trouves vraiment pas ça normal... Merci d'avance
La législation juridique et financière évolue en permanence...