Comment porter plainte contre une association

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Bonjour,
Notre fille de 12 ans et 1 semaine a été refusée à l'entrée de la piscine car elle n'avait pas le passe sanitaire, alors que le passe sanitaire est exigible à partir de 12 ans et 2 mois.
Elle est donc rentrée à la maison sans que l'association nous prévienne de son exclusion.
Quand nous avons protesté et demandé un dédommagement, l'association nous a remboursé l'intégralité de la cotisation en désinscrivant par la même occasion notre fille du club de natation.
Nous dénonçons l'attitude irresponsable de l'association de natation qui, sans prévenir les parents, a renvoyé chez elle une fille mineure qui est rentrée en faisant deux kilomètres à pied en début de soirée.
Puis, la même association a mis unilatéralement fin à l’adhésion de notre enfant sous prétexte que notre demande de dédommagement aurait été confondue avec une demande de désinscription.
Comment peut-on sanctionner l'attitude de l'association tout en l'obligeant à réintégrer notre enfant?
Cordialement.

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Bonsoir,

L'erreur de l'association est certaine. Est-ce vraiment une asso habituée à travailler avec des mineurs ?

Par ailleurs, vous avez demandé un dédommagement. Formulé comme ça et vu la faible participation demandée par certaines assos, je comprends que cette dernière ait compris une désinscription.

Sinon de quelle preuve disposez-vous ? C'est la bonne question à se poser avant de "sanctionner" l'association.

Cordialement
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11 octobre 2021

Bonjour,

L'association travaille exclusivement avec des enfants. Par ailleurs, ma fille n'est pas la seule à se voir refuser l'accès à la piscine pour cause de passe sanitaire. Dans le mail de l'association, il 'était pourtant bien précisé que le passe est exigé à partir de 12 ans et 2 mois.
La participation n'est pas si faible que ça : 230 euros par an pour une séance par semaine hors vacances scolaires.
Les preuves écrites sont nos échanges de mail.

Cordialement.