Demande d'APL faite en avril ; dossier toujours en cours de traitement
Quentin1
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Lola1 -
Lola1 -
Bonjour,
Le titre du topic est assez explicite... Plusieurs relances par message d'effectués (ayant tous comme réponse "votre dossier sera traité dans les meilleurs délais"), j'ai même posé une réclamation il y a un mois, le comble étant que celle-ci aussi se trouve être en "cours de traitement"...
Quels sont mes recours ? Est-il possible d'annuler une demande en cours de traitement, et si oui cela en va-t-il la peine ? Et si par chance sans avoir à faire cela la situation venait à se débloquer, aurais-je droit aux APL de manière rétroactive dans la mesure où ma demande a été faite en avril ?
Je suis preneur de n'importe quel élément de réponse sur ces différents points...
Merci d'avance et bonne journée à vous.
Le titre du topic est assez explicite... Plusieurs relances par message d'effectués (ayant tous comme réponse "votre dossier sera traité dans les meilleurs délais"), j'ai même posé une réclamation il y a un mois, le comble étant que celle-ci aussi se trouve être en "cours de traitement"...
Quels sont mes recours ? Est-il possible d'annuler une demande en cours de traitement, et si oui cela en va-t-il la peine ? Et si par chance sans avoir à faire cela la situation venait à se débloquer, aurais-je droit aux APL de manière rétroactive dans la mesure où ma demande a été faite en avril ?
Je suis preneur de n'importe quel élément de réponse sur ces différents points...
Merci d'avance et bonne journée à vous.
A voir également:
- Votre dossier est en cours de mise à jour. vous avez temporairement un accès limité aux fonctionnalités de l'espace mon compte.
- En cours d'acheminement - Guide
- Caf dossier cloturé accès limite - Forum CAF
- Mise en cet 390 - Forum CDD
- Votre dossier est en cours d'affiliation, vous ne pouvez pas visualiser les demandes de votre caf. ✓ - Forum aides au logement
- Votre dossier est en cours de mise à jour caf combien de temps - Forum CAF
1 réponse
Bonjour,
Le passage de la réforme de l'aide au logement en janvier couplé avec un nouveau système d'information peut entrainer des retards, voire une impossibilité de calcul des APL.
Ceci pourrait expliquer le soucis sur votre dossier. A ce jour, les agents caf n'ont pas davantage d'outils pour résoudre ces problèmes et font au cas par cas, lorsque cela fonctionne.
Vous pouvez recevoir de maniere retroactive votre aide au logement jusqu'à 2 ans à partir de la date de la demande.
Faire preuve de patience est la seule solution.
Cdt
Le passage de la réforme de l'aide au logement en janvier couplé avec un nouveau système d'information peut entrainer des retards, voire une impossibilité de calcul des APL.
Ceci pourrait expliquer le soucis sur votre dossier. A ce jour, les agents caf n'ont pas davantage d'outils pour résoudre ces problèmes et font au cas par cas, lorsque cela fonctionne.
Vous pouvez recevoir de maniere retroactive votre aide au logement jusqu'à 2 ans à partir de la date de la demande.
Faire preuve de patience est la seule solution.
Cdt
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Ce retard peut etre dû au fait que le système bloque le calcul. C'est assez exceptionnel.
Les problèmes ont été signalé au National, qui pour le moment, n'a pas fourni de résolutions convenables.
Cdt