Garantie chauffe eau
chris28
-
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
nous avons acheté en mai 2018 un chauffe eau plat de la marque HAIER chez un vendeur en ligne.
Aujourd'hui le chauffe eau à la cuve percée, mais il n'y a plus de garantie légale dessus et le vendeur m'a informé que la cuve n’était pas garantie par le fabriquant.
J' ai télephoné a HAIER pour demander des explications parce que je pensais que tous les chauffes eau avait une cuve garantie plus longtemps que 2 ans, ils m ont répondu que chez eux s’était 2 ans seulement soit la garantie légale.
Est ce normal que la cuve ne soit pas garantie plus?
3 ans après la cuve fuit, est ce qu'on peut faire quelque chose, il n'y a pas d'obligation minimum de garantie pour cette pièce?
merci pour vos reponses
nous avons acheté en mai 2018 un chauffe eau plat de la marque HAIER chez un vendeur en ligne.
Aujourd'hui le chauffe eau à la cuve percée, mais il n'y a plus de garantie légale dessus et le vendeur m'a informé que la cuve n’était pas garantie par le fabriquant.
J' ai télephoné a HAIER pour demander des explications parce que je pensais que tous les chauffes eau avait une cuve garantie plus longtemps que 2 ans, ils m ont répondu que chez eux s’était 2 ans seulement soit la garantie légale.
Est ce normal que la cuve ne soit pas garantie plus?
3 ans après la cuve fuit, est ce qu'on peut faire quelque chose, il n'y a pas d'obligation minimum de garantie pour cette pièce?
merci pour vos reponses
A voir également:
- Chauffe eau atlantic garantie
- Garantie réparation garage - Guide
- Chauffe-eau - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Coupure d'eau sans prévenir - Guide
- Schéma branchement chauffe-eau électrique sans contacteur jour nuit - Forum Louer un logement
1 réponse
Bonjour,
La garantie légale de base est de 2 années pour tous les biens de consommation.
Concernant le chauffe-eau, le problème de la cuve percée peut avoir une cause extérieure : utilisation d'un adoucisseur, composition de l'eau, température trop élevée (il est conseillé de ne pas régler le thermostat sur une température supérieure à 70 à 75 °C).
La garantie légale de base est de 2 années pour tous les biens de consommation.
Concernant le chauffe-eau, le problème de la cuve percée peut avoir une cause extérieure : utilisation d'un adoucisseur, composition de l'eau, température trop élevée (il est conseillé de ne pas régler le thermostat sur une température supérieure à 70 à 75 °C).
La législation juridique et financière évolue en permanence...