Achat smartphone volé sur la plate-forme Darty Market Place !

Bonjour à tous,

J'ai acheté le 19 mars dernier un smartphone reconditionné sur la plate-forme Darty Market Place. Le vendeur-partenaire est BestDeal.
Il a fonctionné quelques semaine chez mon opérateur Prixtel, puis j'ai eu de temps en temps un message "téléphone non-autorisé" et il ne marchait plus pendant 1 ou 2 jours, puis reprenait...
Récemment, j'ai souhaité le donner à mon fils qui a un abonnement chez Free, et là, même message mais en permanence, donc smartphone inutilisable.
J'appelle donc Free, qui m'apprend que ce téléphone est blacklisté depuis janvier 2018 par British Télécom. (après vérification sur internet, il est effectivement blacklisté, donc inutilisable).
Je me plains donc auprès du vendeur BestDeal et demande un remboursement immédiat sans conditions.
Lui fait l'innocent, me dit de payer le retour à mes frais, et "qu'un ingénieur vérifiera l'état de l'appareil avant de me rembourser" !

Je m'adresse donc directement à Darty sensé régler tout problème concernant leurs partenaires, ...et je n'ai aucune réponse, aucune info au bout d'une semaine malgré ma menace de porter plainte.

"Blacklisté" signifie que l'appareil est soit volé, soit non payé en location : le résultat est le même : inutilisable.
De plus, je n'ai pas reçu de facture à l'achat, et malgré ma demande récente d'en avoir une, rien !
Ma seule preuve d'achat se trouve sur ma page de commande sur mon compte Darty.

Je compte aller à la gendarmerie dans la semaine pour porter plainte, au moins par principe, mais je m'adresse à vous afin de savoir s'il existe une solution plus judicieuse avant d'en arriver là.
Merci par avance pour vos conseil.
Cordialement.