Colis envoyé par la poste, non livré
leon
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gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour, j'ai le meme probleme avec La Poste. Un colis envoyé en Angleterre avec suivi et signature a en fait transité par la Hollande puis est passé par la Belgique ou il a été mentionné comme livré (alors que l'adresse était clairement au Royaume-uni) . Je fais donc une réclamation mais pas de réponse positive à ce jour. que faire?
Le "médiateur" de la poste par internet n'apporte pas plus de réponse mais renvoie au site de suivi, ce n'est en fait pas un médiateur. Quand au 3631 idem, il répond que le colis est livré. Doit on porter plainte mais où? Auprès de la DGCCRF?...
Il est clair que de nombreuses erreurs ont été commises, sans parler possiblement de malhonnêtetés.
Le "médiateur" de la poste par internet n'apporte pas plus de réponse mais renvoie au site de suivi, ce n'est en fait pas un médiateur. Quand au 3631 idem, il répond que le colis est livré. Doit on porter plainte mais où? Auprès de la DGCCRF?...
Il est clair que de nombreuses erreurs ont été commises, sans parler possiblement de malhonnêtetés.
A voir également:
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- Qui m'a envoyé un recommandé - Guide
- Colis en cours d'acheminement - Guide
- Demande de candidature pour un poste - Guide
- Livre code de la route pdf gratuit - Guide
- Retour colis vinted non récupéré par le vendeur - Forum Consommation
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Vous serez en droit de leur demander comment un colis adressé à l'Angleterre a pu être livré en Belgique !
Et surtout si ils estiment que c'est une preuve de livraison au destinataire initialement prévu ?
Je suis curieux de savoir ce qu'ils pourront vous répondre.