Écran d’ordinateur cassé après 3 semaines

margaux1803 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 1 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2021 - 14 avril 2021 à 13:51
AN.Banker Messages postés 10540 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2025 - 14 avril 2021 à 17:18
Bonjour,

J’ai acheté le dernier MacBook Air chez Darty le 16/03/2021 (donc il n’y a même pas un mois) et j’ai souscris à une garantie de 300€ pour une année de garantie supplémentaire et ai donc laissé près de 1500€ à Darty a l’achat.
Sans faire exprès, j’ai refermé mon écran sur mon chargeur de téléphone ce qui a provoqué une fissure interne (même pas visible sur écran noir) l’ordi va donc en réparation car des lignes de couleur s’affichent du à la fissure interne.

Darty ne prend bien sûr pas en charge la réparation et me prend 382€ de réparation!!
Pour un ordinateur acheté chez eux avec une garantie il n’y a même pas un mois, ne sont-ils pas censé me faire une réduction sur la réparation? Un geste après avoir laissé autant d’argent pour un achat aussi récent ?

3 réponses

Réponse 1 / 3
Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 10 avril 2025 4 547
14 avril 2021 à 13:54
Salut,
Ils pourraient le faire, mais rien ne les y oblige.
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